05共鸣力:京东超市教你如何构建场景打动消费者好的文案一定会让消费者产生这样的感觉:“这说的不就是我吗?”“哇,原来大家都有这样的感觉!”“这句话简直戳到心窝子里了”……能让消费者产生这么强烈共鸣的文案一定是掌握了用户心理。
引发共鸣可以通过很多撰写手法来达到,但能让消费者身临其境触景生情的方式则是营造场景。比如,在朱自清的《背影》一文中,儿子看到父亲为了给他买几个橘子艰难地攀爬上月台,这就是一个场景,能让我们在读的过程中体会到父爱的伟大以及作者心中的酸楚。
所谓场景,就是生活中真实存在的、在自己身边或身上发生的事情。场景化的文案就是通过描述这些常见的画面,吸引消费者的目光,并让消费者产生共鸣,有身临其境的感觉。
◎踩惯了红地毯,会梦见石板路——万科兰乔圣菲
◎遥控器里的南孚还没换,我却换了3个陪我看电视的人——南孚电池
这两句文案都描述了我们日常生活中常见的场景,让人一看就会在脑海中联想到与自己有关的对应场景,非常有亲和力。
场景式的文案,因为切切实实从消费者的角度去思考问题,将他们在现实生活中会遇到的真实问题进行了场景化的表达,所以一下子就戳中了消费者的痛点。
那么,如何为自己的文案设计一个合适的场景呢?
第一,先梳理出产品可支持的场景,尽可能多地提供备用场景。
第二,梳理竞品的对应消费场景,并加以分析,尽量做到扬长避短,切勿拿自己的短攻别人的长。
第三,确定产品的独有场景,强化形成产品的品牌。
比如,京东超市在周年庆推出的一组海报文案,就很好地诠释了场景化表达的重要性: