舒曼?海思克夫人对卡耐基说过类似的话。即使饥饿和伤心。即使生活中充满着这么多的悲剧,使她有一度差点杀死她自己和她的婴孩――即使这么不幸,她也一直唱下去,终于变成有史以来最卓越的华格纳歌唱者,而她也坦白地说,她成功的秘诀之一是,对别人无限地感兴趣。
宾夕法尼亚州北华伦城的乔治?戴克,因一条高速公路从他的服务站头上跨了过去,而被迫从他的事业上退休。没多久,退休的那种无聊日子就使他受不了。所以他开始拉他那把旧提琴,来打发时间。然后,他又到处旅行去听音乐,和许多修养很深的提琴家们会面。他以谦虚和友善的态度,对每位他遇见的提琴家和他们的背景产生兴趣。虽然他自己并不是什么伟大的提琴家,但他就因那样子而交了许多朋友。
他又参加了许多的比赛,很快的,美国东部的乡村音乐迷就知道“乔治叔叔”这个人了――一位金苏阿郡的提琴家。当我们听到乔治叔叔的大名时,他已72岁了,而且仍然享受着他每一分钟的生命。由于持续对别人所产生的一种兴趣,当大部分的人都会认为他们的时代已经过去时,他却为自己创造了一个新的生命。
就是由于对别人的事情同样强烈地感兴趣,使得查尔斯?伊里特博士变成有史以来最成功的一位大学校长。他当哈佛大学的校长,从南北战争结束后一直到第一次世界大战的前五年。底下是伊里特博士做事方式的一个例子。有一天,一名大学一年级的学生克兰顿到校长室去借50美元的学生贷款,这笔贷款获准了。“接着我感激万分致谢一番,正要离去的时候,”――引用克兰顿自己的叙述――“伊里特校长说:‘请再坐会儿。’然后他令我惊奇地说:‘听说你在自己的房间里亲手做饭吃。我并不认为这坏到哪里去,如果你所吃的食物是适当的,而且分量足够的话。我在念大学的时候,也这样做过。你做过牛肉狮子头没有?如果牛肉煮得够烂的话,就是一道很好的菜,因为一点也不会浪费。当年我就是这么煮的。’接着,他告诉我如何选择牛肉,如何用文火去煮,然后如何切碎,用锅子压成一团,放冷再吃。”
下面是另一个例子:
好多年来,费拉达尔菲亚的克纳弗,一直试着要把煤推销给一家大的连锁公司。但是该连锁公司继续从另一个镇上把煤买来,继续经过克纳弗的办公室而不进去。有一天克纳弗先生在卡耐基的班上发表一段谈话,把连锁公司骂得体无完肤,说它们是美国的一个毒瘤。
而他仍然不懂为什么他无法把煤卖给他们。
卡耐基建议他采取不同的技巧。长话短说,底下是事情的经过。班上分组辩论,题目是:“连锁公司的分布各处.对国家害多于益。”
在卡耐基的建议下,克纳弗站在否定的一边;他答应为连锁商店辩护,于是就跑到那家他痛恨的连锁公司,去会见一位高级职员,他说:“我不是来这儿推销煤。我是来请你帮我―个大忙。”他接着把辩论的事告诉他,说,“我是来找你帮忙的,因为我想不出还有谁比你更能提供我所需要的资料。我非常想赢得这场辩论;你的任何帮忙,我都会非常感激。”
下面,是以克纳弗先生自己的话说出故事的结果:“我请他给我一分钟的时间。就是因为这个条件,他才答应接见我的。当我说明来意之后,他请我坐下来,跟我谈了一个小时又四十七分钟。他请一位曾写过一本有关莲锁商店书本的高级职员进来。他写信给全国连锁组织公会,为我要了一份有关这方面的辩论文件。他觉得连锁商店对人类是一种真正的服务。他很以他为数百个地区的人民所做的而感到骄傲。当他说话的时候,眼睛都闪出光芒。我必须承认,他使我看到了一些我以前连做梦都不会梦到的事,他改变了我对整个事物的想法。当我要走的时候,他送我到门边,把他的手臂环绕着我的肩膀,祝我辩论得胜,请我再去看看他,把辩论的结果告诉他。他对我所说的最后几句话:‘请在春末的时候再来找我。我想下一份订单,买你的煤。’对我来说,这简直是奇迹。我一句话也没提出来,他居然主动要买我的煤。我在两小时中,因为对他和他的问题深深地感兴趣,比十年中我要使他对我和我的煤感兴趣,所得到的进展还要多。”
克纳弗先生并没有发现另一项新的真理,因为好久以前,在耶稣出生的一百年前,一位著名的老罗马诗人西拉斯就曾经说过:“我们对别人感到兴趣,是在别人对我们感兴趣的时候。”
要表示你的关切。这跟其他人际的关系一样,必须是诚挚的。这不仅使得付出关切的人有些成果,接收这种关切的人也是一样。它是条双向道,当事人双方都会受益。
如果你要别人喜欢你,或是培养真正的友情,还是既要帮助别人又是帮助自己,就把这句话记在心里:对别人表现出诚挚的关切。