许多人和陌生人说话都会感到拘谨。你不妨想想,为什么你跟老朋友谈话不会感到困难?很简单,因为你们互相熟悉,相当了解的人在一起,就会感到自然协调。而对陌生人却一无所知,特别是进了充满陌生人的群体,有些人甚至怀有不自在和恐惧的心理。你要设法把陌生人变成老朋友那样,首先要在心目中建立一种乐于与人交朋友的愿望,心里有这种要求,才能有所行动。
比如说你要到一个陌生人家去拜会:如果有条件,首先当对拜会的客人作些了解,探听对方一些情况,关于他的职业,兴趣、性格之类。
当你走进陌生人住所时,你可凭借你的观察力看看墙上挂的什么?国画、摄影作品、乐器……都可以推断主人的兴趣所在,甚至室内某些物品会牵引起一段故事。如果你把它当作一个线索,不是可以由浅人深地了解主入心灵的某个侧面吗?当你抓到一些线索后,就不难找到开场白。
如果你不是要见一个陌生人,而是参加一个充满陌生人的聚会,观察也是必不可少的。你不妨先坐在一旁,耳听眼看,根据了解,决定你可以接近的对象,一旦选定,不妨走上前去向他作自我介绍,特别对那些同你一样,在聚会中没有熟人的陌生者,你的主动行为是会受到欢迎的。
应当注意的是,有些人你虽然不喜欢,但学会与他们谈话是必需的。当然,人都有以自我兴趣为中心的习惯,但如果你对自己不感兴趣的人不屑一顾,一句话都不说,恐怕也不是件好事。你可能被人认作是骄傲,甚至有些人会把这种冷落当作侮辱,从而产生隔阂。和自己不喜欢的人谈话时,第一要有礼貌;第二不要接触有关双方私人的事,这是为了使双方自然地保持适当的距离,一旦你愿意和他结交,就要设法减小这种距离,使双方容易接近。
在你决定和某个陌生人谈话时,不妨先介绍自己,给对方一个接近的线索,你不一定先介绍自己的姓名,有时候不妨先说说自己的工作单位,也可问问对方的工作单位。一般情况,你先说说自己的情况,人家也会相应告诉你他的有关情况。接着,你可以问一些有关他本人而又不属秘密的问题。对方有一定年纪的,你可以问问他子女在何地读书,也可以问问对方单位一般的业务情况。对方谈了之后,你也应该顺便谈谈自己的相应情况,才能达到交流的目的。
和陌生人谈话,应该比和老相识交谈更加细心,因为你对他所知有限,更应当重视已经得到的任何线索。此外,他的声调、眼神和回答问题的方式,都可以揣摩一下,以决定下一步是否能纵深发展。
有人认为见面谈谈天气是无聊的事。其实,这要具体分析。如果一个人说:“这几天的雨下得真好,否则田里的稻苗早死了。”而另一个人则说:“这几天的雨下得真糟,我们的旅行计划全给泡汤了。”你不是也可以从这两句话中分析两人的兴趣、性格吗?退一步说,光是敷衍性的话,在熟人中意义不大,但对陌生人的交际还是有作用的,如果陌生人借火点烟,可找到一个交黼机会。
如遇到那种比你更羞怯的人,你更应该跟他先谈些无关紧要的事,让他心情放松,以激起他谈话的兴趣。和陌生人谈话的开场白结束之后,特别要注意话题的选择。那些容易引起争论的问题,要尽量避免,为此,当你选择某种话题时,要特别留心对方的眼神和小动作,一发现对方的厌倦、冷淡的情绪时,应立即转换话题。
在与人聚会时,常常会碰到请教姓名的事,“请问你尊姓大名?”你要设法牢牢记住对方的姓名,对方说出姓名之后,你应立即用这个名字来称呼,当你碰到一个可能已经忘记了的人,你可以表示抱歉,“对不起,不知怎么称呼你?”也可以说半句“你是――”“我们好像――”意思是想请对方主动补充回答,如果对方老练的话.他会接下去。
一般来说,初次与人打交道要注意以下几个方面:
一、不必在意得失
日本人是出了名的“紧张民族”,不仅是初见面如此,做任何事都是一样。形成这种民族性的原因很多,其中一项就是,过于迫切地追求成功。例如,在奥林匹克运动场上,渴望国旗冉冉升起于会场上;在场上,要求绝对上榜;与人交际时,希冀马上完成任务。要知道,对成功的欲求过强,或是对失败太在意时,无谓的紧张便悄悄地缚在心头。结果,当然无法发挥实力,期望也跟着落空。所以,适度的紧张,有助于进展;过度的紧张,却破坏心理的平衡,促使肌肉僵硬,思想迟钝,最后不免步向失败之途。