紧接着张锋说道：“因为如果这个酒店评分很好的话，你就会觉得酒店各方各面都做得很好，而且他在蒸蒸日上，你不会去思考这个酒店在哪些方面还有什么不足。而会思考怎么把这个酒店做得更大更广。”

可是就在这种时候，如果你的酒店存在一些非常严重的问题，就会导致你的扩张，反而会适得其反。

如果酒店存在一些严重的问题，比如安全问题，就会导致客人的永久性流失。

就好比之前有一次我入住的房间的防盗链竟然装反了。

王昭君装反了可是一件非常恐怖的事情，如果防盗链装反了，就意味着门被打开的时候，门外的人可以轻松的用手将防盗链拨开。

那这个防盗链的价值就是几乎为0了。

张锋是真的不愿意回想起这一些往事，而且那时候张锋还并没有收购下这家酒店。

那时候张锋正在为了自己的生意各种奔波劳碌。对于这种事情，也只是给前台打个一个电话。

张锋忽然突发奇想说道：“邵经理，要不我们现在去那间房间看一看这个防盗链还有没有修复吧？”

只见邵经理狠狠的捏了一把汗，点点头说道：“好的张总。”

在这个前台的带领下，邵经理和张锋一起来到了张锋之前住的那间房间。

房门被打开以后，这酒店经理的腿一下子就软了。

只见这房门内的防盗链果然是反着装的。

张锋紧接着又好奇又好笑的看着经理说道：“你现在也是亲眼看见了，我住进这个酒店发生这个事情的时候，起码是两年之前了。而两年之前的问题到今天还没有解决，你难道还没有意识到这个事情的可怕吗？”

此刻酒店经理是满头大汗，从兜里摸出来一条手绢来不停的擦。

张锋觉得这是一个教育手下员工的好机会，于是紧接着说道：“。这就是刷评论的弊端，让整个酒店看起来欣欣向荣，是一个非常完美的五星级酒店，可是实际上在这完美的花样背后确实非常肮脏的，没有被改正的弊端。”

张锋越说越兴奋，紧接着继续补充说道：“如果这些弊端任由他们发展下去，就会导致客人越来越少，客人越来越少，就会让前台变本加厉的用欺骗的方式来给酒店刷高评分。”

紧接着张锋拍了拍大腿又拍了拍，酒店经理的肩膀说道：“这样的刷高评分，不过是建造一个古罗马的空中楼阁罢了，这种空中楼阁是早晚要崩塌的。你应该非常清楚这一点才对。”

只见经理一边擦着满头的大汗一边两边点头说道：“张总说的是张总说的是，我们马上对整个酒店进行全方位的整改。”