一旁的经理不停地冲着叶璃染点头道歉:“给您留下这样的印象,实在抱歉,我向您保证,今后一定会加强对自己下属的管理,也会认真培训好每一名服务人员,希望您不要再因此而生气。”
话音落下,经理又冲着自己的下属使了个眼色,饶是那名女服务员心里再有不满,也不想因为这件事情丢了工作,只得认真的对着叶璃染和苏小小道歉。
“两位小姐,真的很抱歉,我保证以后绝对不会再发生这种事情了……”
不管服务员是不是出自真心,但既然已经道过歉,又不是什么太大的问题,叶璃染和苏小小也便没有放在心上。
可他们在处理纠纷的过程中,却引起了女顾客的不满。
“我只想问一下,我什么时候能够买下这款沙发,结账走人?你们要处理事情我没有意见,可是也不能因为一个客人怠慢其他的客人吧?”
女顾客双手环胸,皱着眉头,看着面前的几人,冷不丁的开口。
想到刚才叶璃染跟自己争夺这款沙发,可是经理让服务员向叶璃染道歉,一群人将她晾在一边,耽误她购买物品的时间,她心里便有些不爽。
“算了算了,这是二十万支票,你们直接让人把这个家具给我搬上车吧,我这就带着回家。”
话音落下,那名女顾客便将写好的支票甩到了经理面前,态度十分傲慢。
这样的行为明显是不尊重人,但经理并没有因此发火,而是面带微笑,将女顾客丢下的支票从地上捡了起来,毕恭毕敬的把支票递了过去。
“这位女士,实在不好意思,我们店铺的这款家具现在只有这一套,可是您在这位小姐之后才来到我们店铺,并且看上这款沙发,所以我不能够出售给您。”
女顾客目瞪口呆,没有想到经理竟然会拒绝她的二十万支票,这与刚才服务员对待自己的态度天差地别。
她目光又落在叶璃染身上,想不明白经理为什么宁愿将沙发出售给一个看起来根本支付不起它的人,也不肯售卖给自己。
“你不要不识好歹!什么眼光?你不会真觉得这个丫头能够买得起你们店铺的沙发吧?就算是她先看上了又如何,我可是赶在她之前先付了钱,就算按照先来后到的顺序,你们也应该将沙发出售给我。况且,这支票我既然给了你,就不会再收回来!”
女顾客怒气冲冲,不肯接过经理手中的支票,铁了心要将沙发买下。
即便如此,经理也毫不示弱:“很抱歉,我们店铺有自己的原则,您这单生意我们不做,请您把支票收回去。”
随后,经理便直接将支票塞到了女顾客手中,旁边的叶璃染和苏小小看得目瞪口呆,也没有想到这位经理竟然这么明事理。