见苏小小护着自己，叶璃染不由得感到震惊，眼里流露出欣慰。

而苏小小还在跟那个服务员一本正经的讲道理：“做服务行业，原本就应该秉着顾客就是上帝的理念，可是我们两个从走进这家店里，你看我们的眼神就一直不屑，难道这就是大品牌的服务态度吗？”

即便苏小小所说的句句在理，可是那名服务员却还是不以为然。

“小姑娘，买不起就不要在这里哔哔赖赖，你知不知道，像你们两个这样的人，我这样的实在太多了。况且我现在也没工夫跟你在这里东扯西扯，你可不要打扰我工作。”

苏小小一时间气的结巴起来，也不知道该说什么才好，对方摆明了就是个不讲道理的人，就算她说的没错，那服务员也不会听进去的。

叶璃染见苏小小占了下风，冷不丁地开口：“戴着有色眼镜去看别人，也难怪你到现在还只是这家店的一个服务员了……”

言辞犀利，一下子便戳中了那名服务员的内心，两人开始争执不下。

不远处，其他的服务员见同事跟顾客争吵，即便一开始不想掺和，但也觉得这样下去会影响店内的生意。

其中一个有眼色的服务员，立马去找了这家家具店的经理，想要让他出面来解决这件事情。

经理听说店内有人起了冲突，忙不迭的赶了过来，随后便将叶璃染和跟她起争执的服务员分开。

“这位小姐你好，我是这家店铺的经理，请问发生什么事了？我们能不能坐下来平心静气的谈谈，兴许我能够帮到您？”经理态度谦逊，一看就与服务员不同。

即便此刻自己的上司来到了面前，那服务员也还是十分嚣张，对着经理说道：“经理，你都不晓得，这两个女孩子明明买不起咱们的家具，还偏偏要来店铺里捣乱，不让我售卖给这位客人，影响我工作……”

见服务员恶人先告状，苏小小气到极点，浑然不见平日里的胆怯，凝着眉头。

“明明是你的服务态度有问题，我们两个比这位女士先抵达店铺，你为什么不接待我们？还将我们晾到一旁？就因为你觉得我们买不起你们店铺的家具？”

此时此刻，经理也大概明白了她们争执的原因是因为什么，旋即瞪了一眼自己的下属，那服务员这时才有所收敛。

见对方安静下来，叶璃染才将来龙去脉说了个明白，而服务员在经理赶来的时候还先泼脏水，将自己说的那么委屈，即便没有亲眼所见，经理也猜得出来，刚才自己手下的态度有多蛮横不讲理。

“我看您处理事情也很公平公正，还是忍不住要提醒一句，做服务行业最重要的便是尊重顾客，当顾客感觉到被尊重以后，才会对这个品牌建立好感。倘若今天其他顾客遭遇了和我一样的事情，只怕一生都会对这个品牌存有不好的印象。”

上一世，叶璃染到底也是负责处理家族事务的女强人，对于企业的理念十分看重，因此，在跟经理反馈这些的时候，又不禁带上自己往日的气场。