人力资源部统筹开展组织规划工作，为企业中的各岗位编制岗位说明书，做到定岗、定责、定编、定薪。每位员工在入职时，即会与企业签订《劳动合同》，相关资料都将归口到人力管理中的合同管理岗。当然，根据人员的个人情况、劳动服务情况等也便形成了企业人员花名册。人员的信息统计，又包括了学历、年龄、性别、工龄、司龄、职位、职称等内容，对这些信息进行不同维度的分析，会得出企业人员在岗状态报告，从而制作出人力地图。

人力资源部会根据各部门的人才需求申请，结合组织规划情况，开展招聘管理工作，如各招聘平台招聘、现场招聘、校园招聘、笔试面试复试的评估等。招聘合格的员工，会进入新员工的培训阶段。当然，人力资源部的培训管理不仅仅只是针对新员工的培训，还包括企业所需的各类技能、技术的专业培训管理。这些培训不仅包括线下的面对面培训、团队建设等活动，还包括在线学习等多种多样的学习方式。这其中也涉及各培训机构的资质审核和培训合同的签订与履约。顺利入职的员工，会由人力资源部进行社保管理和绩效管理。对于员工的晋升、调岗、调薪等，都将以能力认证岗位提供的量化数据作为参考。

9各管理部门

其他的管理部门主要指为运营管理提供基础保障的管理类部门，如董事长总经理办公室、行政部、后勤部、法务部、宣传部、文控部等部门。其主要的工作内容是企业各项信息的发布、公文制度的统一管理、文档管理、会议管理等，还包括企业文化、员工生活的建设与管理，如各项活动的报名等。

以小车班的管理为例，需要统计企业车辆情况、司机的资质情况，然后根据各部门发来的用车申请、道路限号情况综合安排外出办事人员的车辆调配与调度工作。车辆的清洁、保养、加油等，又会对接到财务费用报销岗。根据小车班的出车情况，可以制作出公司用车情况地图，从数据中总结规律，从而预判小车班的用车情况，再结合人员、能源市场情况，进行有效的成本优化。

10门户管理

来自企业各个业务口发生的数据，经过数据平台的汇总分析后，会集中到企业的门户管理端，根据用户权限高低的不同进行呈现。这其中包括文档文件的集中管理，如企业文化、新闻管理、消息管理、制度管理等，又包括企业各岗位制表的可视化呈现，如bi分析、管理驾驶舱、经理员工管理等。

通过对图5-2的梳理不难发现，所谓的bi可视化呈现（具体制作详见第6章），是需要庞大的数据源基础做支撑的。而原始数据的规范化管理，正是企业信息标准化的重中之重，是构建各类图表语言的基础平台。以第6章中的设备管理智能看板（见图5-3）为例，这样一张可视化的看板实际上是以设备管理这一业务节点的上下游业务的输入与输出作为基础的，然后通过各类数据的加工与分析，才构建了绘图所需的各类参数来源，最终以综合图表的方式呈现可视化的图表看板。

图5-3

备注：一般企业在建立信息化系统时的步骤是，先确认流程即各业务口的输入输出数据要求，再确认各管控节点的字段、单据模板，最后是出具各类管理制度文件，制定操作规范或岗位手册、各类统计报表图表的具体要求与模板。所以，在每个业务节点上，都将展开更为细致的业务点流程图（见图5-4，来自某公司的产品备品配件类物资采购流程），通过对业务特征的分析，标准化该节点中的数据特征、控制点等。这样通过对每个关键业务控制点的分析，也就不难得出各个岗位的kpi数据了。

关键绩效指标（keyperfornceindicators，kpi）又称主要绩效指标、重要绩效指标、绩效评核指标等，是衡量一个管理工作成效最重要的指标。它是一项数据化管理的工具，必须是客观、可衡量的绩效指标。

图5-4

通过上面的描述，我们大致了解到企业中业务与业务之间的并联、串联关系，数据的输入、输出与流向，各单据中采集数据的价值所在。最重要的是，我们明白了数据并非是一个个孤立的信息岛，它们是一个整体，是企业体中最密不可分的“细胞单元”。

有了这样的认识以后，我们在制作商务图表的时候，就能够站在企业管理者的全局角度去审视数据的价值和意义所在，以便更加有的放矢地组织图表语言，制作令人惊艳的商务图表。

本章将从企业的具体业务场景中模拟一些数据，进行对应的业务数据呈现。而每个具体的业务点不一定是该岗位的kpi数据载体，但至少是我认为的比较重要的关键数据之一。

那么，这些数据是否必须按照这样的图表样式进行呈现呢？答案是否定的！

本书的定位是通过对行业内优秀图表的案例进行结构化分析，然后将其与自身的工作进行有机结合。因此，书中侧重图表的有机理解，并解析其制作方法。而每张图表的具体应用在书中只是点滴示例，仅起到“抛砖引玉”的作用，并不作为读者的“指示性”标杆而存在。还需要读者集思广益，对其进行灵活应用。

下面就部分岗位的数据可视化应用进行具体介绍。

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【库房】瀑布图：月度物资进销存展示

511库房数据的特点

针对库房数据“进销存”的业务场景需求，我推荐采用瀑布图形式制作商务图表。瀑布图可将数据按照减少或增长的特点进行数据叠加、递变、最终结果的呈现。

针对库房物料的进销存数据，日常业务中会记录该物料的业务日期、进出库数量及库存数量。当数据量较大时，通过数据表格的对比，往往需要花费大量精力。此时，瀑布图相较于数据表格的优势更为显著。

瀑布图常用于一系列数据的增减变化情况以及数据之间的差异对比，既可以展示各阶段的增值或负值变化过程，也可以展示指定时间节点的总值变化。瀑布图可利用不同的颜色区块将增加或减少情况进行快速展示。

在excel2016中，瀑布图的绘制常常需要借助辅助列，并需要计算出辅助框的数值，这大大增加了绘图过程的操作难度。excel2016可以一键生成所需样式，但需要对总计、汇总的数据系列进行特殊调整（见图5-5）。

图5-5

512瀑布图的应用

由于excel2016中已将瀑布图样式内置到图表系列中，因此大大提高了我们制作商务图表的效率。具体步骤如下。

1打开示例文件，选中数据源a2：b10单元格区域，单击【插入】选项卡，在【图表】中选择瀑布图。在默认生产的瀑布图中，最终“库存量”未能以0为起始点（见图5-6）。

图5-6

2单击【设计】选项卡，在【图表样式】中选择【样式3】，可以实现图表样式的快速套用和一键美化。

3对单个柱形图进行调整。选中绘图区后单击第一个柱形图，进行黑色填充，然后单击鼠标右键，选择【设置数据点格式】，在右侧的【设置数据点格式】窗格中，勾选【设置为总计】（见图5-7），同理完成最后一个柱形图“库存（值：35）”的设置。

4图表配色与美化。将出库量设置为红色填充，进库量设置为橘色填充进行区分。

图5-7

5数据标签样式的修改。选中数据标签，单击鼠标右键，选择【设置数据标签格式】，在右侧的窗格中将【标签位置】改为【居中】，调整颜色为白色，字体为微软雅黑。

6删除冗余信息。删除图例、网格线等元素，修改图表标题为“月度物资进销存展示”（见图5-8）。

图5-8

小结：除进销存的数据可以使用瀑布图来予以呈现外，类似于要强调开始及最终状态类的数据，也可以使用瀑布图。比如：产品销售价格是如何在扣减各类费用、成本后变化为最终净利润的；公众号每日的粉丝新增、取消关注的变化月报；个人工资收入与各项成本支出变化情况；等等。

此外，在库房数据的实体管理业务中，最为核心的数据是物料编码。也就是根据每家公司各个物料的特性约定而成的一种编码，它是企业内部信息沟通的共同语言。同样的编码还有很多，比如合同编码、员工编码、产品编码、文件编码等。这些编码因为所处环境的不同，承载着各自不同的信息职责。但归根结底，这些编码是我们调取基础信息的唯一密钥。

在读者给我发来的许多问题中，因为没有对信息记录进行唯一标识而造成后续查找、引用、统计困难的情况特别常见。举一个简单的例子，在企业中，比如员工“张三”，有的人会写成“张三”；也可能在企业中会出现重名的情况。这时候，如果要统计关于“张三”的工资、出勤、业绩情况，则会出现各式各样不同的统计结果。这是因为我们无法有效地定位到具体是哪个“张三”所造成的。