第三部分
职场篇——简洁有力的语言最震撼人心
第一节
长篇大论无法直抵对方内心
一开口就能打动人,要的就是说话精简凝练,用最简洁扼要的语言阐述自己的观点,让自己的观点直抵对方内心。然而,在生活中,很多人说话抓不住重点,絮叨半天也表达不清楚自己的意思,白白失去种种机遇和晋升的机会。
这样的人喜欢长篇大论,就怕对方不了解自己的意思,或者自己的表达有所遗漏。他们在开口之前喜欢做铺垫,希望自己的观点更顺利、更有效地传达给对方,但这样做往往适得其反。因为他们没有想过,对方是否有耐心听完这些长篇大论。
不管你的想法多独特,你的策划方案多精彩,你要表达的东西多重要,一旦开始长篇大论,结果将注定失败。
因为长篇大论无法直抵对方内心。
“喂,您好,我是xx公司的业务员,我姓张……”
嘟嘟嘟……
这是我们最常见的一组电话推销开场白,作为电话营销业务员,这位张姓业务员显然是失败的,连产品都没来得介绍就被挂断电话。
就算面对面,这样的表达同样有很大的概率是连话都没说完就被人婉拒。
在面对客户的时候,我们首先要知道,你对对方而言只是一个陌生人,你们之间没有任何的任信度和可卖的情面。所以,找准对方的心理需求,一击即中是非常重要的,而不是把时间用在自我介绍和产品功能上。
如果对方需要这样的产品,那么他肯定对这样的产品有一定的了解,需要做的并不是介绍产品的基本功能,而是你的优势以及你能给予的优惠是什么。
找准产品定位,找准对方需求,找准你最大的优势,一击即中地让对方心动,才是最有效地推销方式。
小周的公司要办一场线下活动,活动地点在某个广场的中央,傍晚聚集的人群特别多。场地有了,但是怎么进行这场促销活动,公司内部却一直定不下来。
为了确保人群不会散开,对产品感兴趣,除了必要的“托儿”之外,还需要真正的客户。将看热闹的潜在客户转化为真正的客户是他们的诉求,可是却找不到一个好方法。
会议开到一半的时候,小周抱了一个大箱子进了会议室,箱子里装的是送给客户的小礼品。他将东西拿出来放到桌子上说:“送,在场的每一位都可以拿到礼品!”
所有人都愣了,原本就计划好要送一些礼品来吸引人们眼球的,可是没想到小周会这么直接说出来,更没想到他一句话就把大家原本争执不下的开场白给确定了。
到了晚上,小周打扮了一番,站在红毯上拿着话筒,朝着聚过来的人群说:“今天晚上在座的各位,无论有没有买我们公司的产品,都可以收到一份精品的小礼物!只要今天晚上您在这里,遇见我们,就是一个字——送!数量有限,越靠前的越早拿,送完为止!”
一下子,原本在散步的人们都围了过来,好奇地打量着那两个大箱子,想看一看里面究竟是什么样的礼物。
趁热打铁,小周用高八度的声音喊:“大家有没有用过xxx产品?有没有听说过?”
“有!用过!”底下的托儿回应。
“好,这位朋友,您最早回答,送您一份我们的小礼品,不仅如此,今天还免费送您一套我们公司的产品。一会儿结束之后,您到后台去领取,这是您的领取牌!”他递了块牌子,人们的情绪也高涨起来。随着动感的音乐,他继续说:“在场的每一位朋友都可以免费试吃。下面占用大家一分钟的时间,我姓周,周瑜打黄盖的周。”
人们笑了起来,有人喊:“黄盖在哪里!”
小周看向他,也笑了起来:“我看您像诸葛亮!”
人们再次大笑起来,他趁热打铁介绍了自己,又介绍了公司产品的一小部分优势。为了让大家有更好感受,他请了三个人上来,让他们说说吃完后的真实感受。
“各位老乡,对除了口味的极致追求,我们的产品致力于让您吃得健康、吃得放心。现在条件这么好,想吃什么吃不到?但是,健康才是最重要的。我们的用心,是公司每一位研发人员、每一位试吃职员一点一点累积出来的。我们期待大家吃的每一口都可以感受到我们的用心。如果大家对产品有什么要求,现在就提!我们的研发经理就在后台,您提他改,您就是我们的大boss!”
开始还没有人说话,但随着第一个人开口,后面的人也都大方地提出自己希望改进的地方。就在这时有一个人高喊:“太贵啦!便宜点!”
小周笑了,他将那位先生拉上台,开玩笑地说:“先生,如果您觉得产品不值得,我就是1块钱卖您您也觉得贵!我们的产品您看看,这些制作材料和成分,都不是作假的,否则工商局要找我们麻烦的。这是我们的质检报告,这是我们的原材料样品。你看看,大家也看看,完全是可以安心、放心的!但是您今天提出来了,您说您喜欢哪个口味的,5折!前10名全部5折,后面的朋友7折优惠。想要的现在到我们销售员那里排队,5折的名额每个销售小组只有前10个,需要的抓紧了,抓紧了!”
话未说完,大家全跑去排队了。
一场促销完美结束,所有人都没想到会这么顺利。更重要的是研发部根据消费者的需求更改了商品的口感,使得小周公司的产品在同类产品中始终占据销售、口碑第一名的位置。