改造不了。一改造就得大破膛，走上下水都得走那儿，我跟郭大爷说必须得改造，这个小区的改造已经完工了，再找人家就不给弄了，居委会给协调也不行。郭大爷当时有点想不通，他觉得给他弄坏后就得原样弄回来。我和市容的工作人员说这是我们家，我那八天就在现场盯着。完工后，大爷特别感激，我心里也特别高兴。”

2015年1月，万新街詹庄村年近80岁的张大娘来到调解室，哭诉着自己无人赡养，11个子女谁也不管，请求刘耀忠帮忙。他在近一个月的时间里陆续走访和联系到张大娘的11个子女，介绍子女应尽的赡养义务、兄弟姐妹间的互助亲情、为人父母的示范作用。在法律的威严下、亲情的感化下和耐心的疏导下，11个子女同意轮流赡养母亲，按时给付生活费。这几年，刘耀忠收到了上百个锦旗和感谢信，还有一句句真诚的感谢。万新街综治办工作人员石彦阁说：“我平时在万新街接待上访户、信访室，从我师傅身上主要学会的就是做人做事，接待上访户的态度，我觉得我师傅挺优秀的，优点挺多。”

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2014年至今，刘耀忠调解各类矛盾纠纷2376件，调解成功率为936%。刘耀忠常说，如今退休了，还能当上调解员，还能给群众办点小事，吃饭香，睡觉也香，心里更踏实。这位老调

解员用最赤诚的情怀感染着身边的每一个人，星聚律师事务所律师田艳明说：“作为一名人民调解员和一个负责信访工作的接待干部，他工作特别认真，有主动性；对于群众老百姓反映的问题，能够设身处地从群众的角度来考虑，就是把别人的事当成自己的事，也得到了群众的好评，包括街道机关的各个部门都对刘老师非常认可，也帮助政府和群众解决了很多问题。”

（天津区县联盟广播东丽台张莹）

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