该产品现在的销售情况如何？

使用过的用户对该产品有什么反馈？

为了保证得到的答案是真实的，你要找直接参与产品某个生产环节或者对该产品影响较大的人群进行交流。比如当初决定开发这一产品的领导、负责产品包装的经理、一线销售人员等。在与他们交流的过程中，你可以得到很多在产品介绍上看不到的信息。

3用专业的眼光审视产品

经过前面两步，你对产品已经有了相当深入的了解。接下来，我们可以从文案撰写的角度来思考这样几个问题：产品要传达的是什么样的理念？产品特性是否可以用视觉化的语言来描述？价格上是否比同类竞争产品更有优势？你可以拿一张纸，把所有关键点都写下来，这有助于你快速精准地挖掘出产品的核心卖点，再用恰当的文字将产品的闪光点写出来。

要写出一个“精准”的文案，深入了解产品只是其中一个重要环节，了解目标客户是另一个重要环节，两者相辅相成，共同为一份优秀的文案贡献力量。接下来，我们要详细说一下如何了解目标客户。

三、了解目标客户

1产品的目标群体有哪些特征

当我们对产品有了足够的了解，并挖掘出产品的特点，接下来就要找出哪些人群对这些特点有需求，从而锁定目标客户群体。

举例说明，我们要为小叶紫檀家具做营销推广。

经过对小叶紫檀的了解，我们发现它生长极为缓慢，有“五年一年轮，八百年始成材”之说，硬度居木材之首。由于小叶紫檀数量少，在古代一直被皇室垄断，故又称为“帝王之木”。

现在市面上大部分紫檀家具都是用印度、缅甸等地年份较短的小叶紫檀制作的，几万块钱就能买到；还有一小部分是名贵的小叶紫檀家具，比如明清时期流传下来的，因历史悠久又有收藏价值，所以价格极高，少则上百万，多则上亿也不无可能。这种名贵的收藏品，能买得起的非富即贵，他们拥有雄厚的财力，对生活品质要求很高。

以上就是我们通过分析小叶紫檀家具的受众特征，找到目标客户群体的过程。

2消费者为什么选择我们的产品

对于这个疑问，想必所有文案人都能回答出个七八成，但恰恰是剩下的两三成决定着文案的成败。要想找到最关键的这两三成，我们应该从了解目标客户着手。

打个比方，a和b都卖冰箱，功能差不多，但是b的冰箱销量却远高于a，这是为什么呢？原来，该区域的消费者非常在意冰箱是否省电，而b了解到这点后，在宣传文案上特意突出了节能这一亮点，从而打败了竞争对手。

所以，在宣传推广某种产品的时候，消费者在意的方面就是我们写文案的着重点。了解不同消费者的需求，才能尽可能做到精准营销。

3消费者可以帮助我们抓取爆点

有时候因为产品的特色和功效实在太多，我们反而搞不清楚产品的卖点是什么了。这个时候，大家不妨去问下消费者，这是最直接也是最有效的方法。我们可以设计一份调查问卷，询问消费者该产品吸引他们购买的点是什么，然后列出消费者可以接受的价格区间、功能特色、颜色款式等，最后再加上建议一栏，因为有时候消费者的奇思妙想就是那个爆点。至于参与调查问卷的人数，我们可以选取某个区域人数的十分之一，这样出来的结果会较为客观。

深入了解消费者，从他们的角度进行撰写，最终出来的文案就会让消费者觉得“我就是想买这个”“它的性能刚好是我最看重的”，销售转化率自然会随之暴涨。

4消费者对产品会有哪方面的顾虑

打个比方，如今手机已经成为现代人工作和生活的必需品，消费者在购买的时候要考虑的因素很多，比如屏幕尺寸及分辨率、内存大小、拍照功能等，所以，我们的文案也要围绕消费者的这些顾虑点展开，深入到每个点，消除他们的顾虑，从而打动他们。

5目标客户和精准客户的区别

把握客户的核心需求是占领市场的重中之重，也是决定产品销量的关键因素。这就需要我们在每个环节都坚持“客户中心论”，了解目标客户是做好生意的基础。明确目标客户和精准客户的区别，可以让我们更有效地开展产品的营销推广工作。目标客户就是产品拥有的潜在消费群体，这类人群对产品有购买需求，然而又不是一定要买；而精准客户就是那些不仅有需求而且百分之百会购买产品的人。如果我们的文案恰好能够击中精准客户的痛点，那销售转化率必定蹭蹭上涨。