老马和一灯大师，都在关注吴富贵。

见他一会儿皱眉，一会儿微笑……

他们的心情，随之吴富贵表情的变化，上下起伏。

老马说，“富贵，你觉得我们这个网站怎么样？”

“如果你觉得哪里不合适，你提出来，我们修改。”

吴富贵说，“总体说来，这个网站还是不错的，但是，老马，我问你一个问题，你去商品里买商品，比如买衣服，买完之后，你会做什么？”

老马说，“买了衣服，当然要穿在身上。”

“穿身上之后呢？”

“一直穿，直到穿烂，之后再买新的。”

老马没领会吴富贵要表达的意思。

但是，一灯大师反应过来。

“穿上新衣服之后，我们会有不同的评价，如果衣服质量好，我们就说它非常好，把它推荐给周围的朋友邻居。”

“如果衣服的质量不够好，我们就不穿了，还要去找商家，要求退货。”

“并且，还把这个事，告诉所有认识的人，让他们都知道，这个厂家不靠谱，以后买东西，不能去他们店里。”

老马受此启发，“一灯，你有一点，说的很正确，咱们的网站，需要加一个退货功能。”

“如果顾客买了商品，觉得不好用，可以退货。”

“哎呀！不可以。”

一灯大师急忙说道，“咱们的购物网站，商品都是由商家发货的，发货用的方式是邮政运输，运输速度非常慢，要是边远地区的顾客，可能要等一个礼拜，才能收到货。”

“顾客收到货后，如果觉得不满意，再退货，又需要一个礼拜的时间，才能把货物送给商家。”

“也就是说，货物有半个月的时间，漂在路上，肯定会产生一些磨损的，这件货物就可能无法销售了。”

“再说了，货物运来运去，也需要花运费的。”

“如果货物是便宜的衣服，可能货物的利润，还没来回的运费贵呢。”

“所以，我强烈要求，不允许顾客退货。”

“因为，一旦加入退货功能，咱们的工作量增大了，厂家的工作量也增大了。”

在这个年代，还没有后世发达的物流体系。

货物运输很不方便，运输的成本也比较高。

吴富贵说，“退货功能肯定要有的。”

“毕竟，从网上买商品，与现实买商品不一样。”

“在网上买，不能实际使用，不知合不合适，如果没有退货功能，顾客下单的欲望至少减少70%。”

“但是……”一灯大师急忙说道，“如果加了退货功能，与咱们网站合作的商家，可能减少一多半。”

作为商家，肯定不希望顾客退货的。

特别是这种网络退货，很麻烦的。

吴富贵说，“你说的这个情况，我了解。”

“但是，我多问一句，为什么要用现有的速度慢的运输方式呢？”

“为啥不自己建立一个物流通道？”

“如果自己建立物流运输，可以控制成本，还能控制运输的时效，比使用别人的运输渠道，方便多了。”

老马倒是眼睛一亮。

“我最近一直在考虑这个问题呢，当咱们的电子商务发展起来后，运输货物确实是一个很大的问题，要是能建立自己的物流通道，那实在是太棒了。”

他语气随之低下去。

“但是，建自己的物流通道，成本非常的高啊。”