s市毕竟是个外来工聚集的大城市，这1级流行区也是以对当地疫情判断风险度来分别的，列为1级流行区代表社区传播也有一定的时间以及风险。

马上就有邻居恐慌：“天啊，看来真正考验我们的时刻才来临，这返工大潮即将就要到来！每天看新闻这涌入我们s市的人流和车流，就害怕！再说，我们s市的医疗水平就比较有限，很多医生还去前线支援了。”

张妍想了想，还是@了一下物业客服柯叙含：“物业在本次疫情期间的表现还是很尽心尽力的，虽有瑕疵，还是可以相互体谅，只是希望未来在我们业务关心的问题上，比如停车，卫生，安全，能够服务的更好。毕竟这是大家生活的地方，都希望越来越好，住的舒心一点。辛苦你们了，你们也要做好防护，注意安全哈！”

林语馨也说：“今天出去小区拿快递，卫生也是前所未有的干净，给物业赞一个哈。”

然后她还说道：“感谢物业管理处的工作人员近期辛苦开展疫情防控工作！在这里提个建议：我们小区马上就要迎来复工高潮，这防控工作更加不能松，不然就前功尽弃了！”

“我今天开车进小区的时候，前面一辆车显示月卡已失效，保安说车主这个月没有交月卡。这类车辆大多是去过外地，本月停放时间短，才不续费的吧。疫情防控要抓住重点和薄弱点，请管理处对这类车辆进行一下喷洒消杀，重点关注一下是不是刚从外地返回来的，提醒要做好社区备案。电梯在疫情期间请住户科学乘用，在乘梯时尽量不扎堆、不满载，分散乘坐，不强压电梯按键，不随意丢垃圾。”

柯叙含@林语馨：“好的，谢谢你这么宝贵的意见，我会向我们领导反映的。电梯己经消毒，请大家放心使用。”

还有邻居@柯叙含：“客服你好，我们二期扫地搞保洁的阿姨，还是把口罩掛在下巴，赤手在掏垃圾回收品！这也太危险了吧？出了问题可就是我们这个大家的问题哦！希望您多多敎育她！非常时期！每个人都得保护好自已！也就是保护好大家！”

柯叙含：“好的，谢谢。”

张妍继续说道：“此刻，小区加强监管很有必要。但我觉得最重要的原则就是要简单易操作，一来是物业人手有限，二来也是要确保这些措施不会增加住户和物业，接触交叉感染概率。眼下最重要的就是做好返工人员的跟踪监测。”

客服柯叙含回复：“因疫情在节日期间，许多员工未能及时回岗，若是造成工作滞后及不到，请大家谅解。管理处全体员工将尽全力做好疫情控制工作。

工作站丶派出所确认回来人员的行踪后，医生也会上门检查，都会要求住户自我隔离14天，并由派出所加监控，物业也会对其所在楼层加强消毒频次。”

这时，有邻居突然发了张图片过来，看图片就是住在一楼的住户。

自家的透明玻璃阳光棚上被人扔了东西下来，这一楼住户的语气明显不好，直接艾特了柯叙含：“麻烦物业的说说，我楼上的某家住户，请不要再扔垃圾下来棚子上了，每天一包麦当劳包装袋，这已经是第三天了，事不过三！我忍无可忍了！

这疫情严重关头还乱扔垃圾，这年前好不容易才打扫干净的，请大家自觉维护小区环境卫生！！！这袋子里还有小票可以看出来的，到时候我就直接报警，警察上门找，不承认就做dna检查，若是我家棚子被砸出大洞，我是坚决会找警察处理的！”