在泰勒他们面前的呼叫中心，就足足有五层楼。

走进大楼，一个个格子间，都是忙着接听电话和处理业务的话务员。

大厅里边，忙得热火朝天。

根本就没人关注到刘琪和泰勒他们的到来。

话务员也习以为常了。

经常有华远集团的领导带着企业来参观。

甚至魔都当地的领导，都来过不少次。

见多了，也就那么回事了。

泰勒他们站在话务员旁边，侧耳听了一下。

话务员和电话那头的客户介绍着供应商和产品，讲述得非常详细到位，非常专业。

甚至有的话务员，是和对方用英语对话。

对话时的语气语调，一听就是经过训练的。

看大厅内现在忙碌的状态，他们估计一天到晚，也一直是在拨打电话和接听电话中。

还能有这样的表现，业务素质不是一般的高。

这真是了不起。

“刘总，你们呼叫中心起码有上千人吧？”泰勒问道。

“现在我们话务中心差不多有员工三千六百多人，这些人里边，最低学历是高中以上，其中百分之三十以上是中专以上学历，而且要经历两个月的培训合格后才能上岗。”刘琪和泰勒一行介绍道。

全优购的话务员，也不是一般人能够胜任的。

除了刘琪说的那些，还得有一定的营销能力，擅长沟通。

电话里边沟通，这可比面对面沟通，难度更大。

对话务员的能力，要求也不是一般地高。

全优购三千多名话务员三班倒，每天每个人要打100到150通电话，口干舌燥，还要保持正常的发音，要对全优购系统平台熟练掌握，熟悉公司和产品，甚至在和海外客户交流的时候，还需要懂外语，要懂外销和内销业务等。

当然，待遇也不是一般的高。

做一名全优购的话务员，年薪两多万块。

而此时，魔都职工的平均工资，才七千四百多块。

他们都是平均工资的三倍多。

最高的甚至能拿到三万多，是平均工资的将近五倍。

进入华远集团的全优购当话务员，这份工作也还羡煞旁人。

泰勒一行查看了华远集团的全优购平台后，顿时被平台上几十万家企业资源，给震呆了。

全优购平台通过四个维度对企业进行了择优筛选评估。

第一个方面就是公司资质，卖家是否是品牌商？或属于制造类厂商？或是否有知名品牌的代工厂业务？

第二个方面是产品能力，卖家现在拥有的相关产品的生产管理标准，能够符合那些国家的标准，以及具备有那些认证资格。

第三个方面，团队能力，企业产品的售后服务能力，企业员工语言体系，在哪些国家建立有售后服务中心等。

第四个方面，企业的研发能力，是否有独立的设计或研发中心，在哪些国家拥有销售团队和仓库等。

这些信息太全面了。

特易购完全只需要通过华远集团的全优购，对他们收集到的市场和产品信息对供应商进行选择，实现和全球的供应商建立联系。

如果结合特易购自身的信息系统零售链接了解到他们自己的产品在各门店的销售情况、库存信息和订单预测信息等。

就可以提取各供应商的出货情况，按时交货表现等重要信息，完成对供货商进行评估，。

还可以帮助供应商有效调整生产和控制库存。

这个系统，简直是太适合特易购了。

1秒记住114中文：www.。手机版阅读网址：.

<r r="//."></r>