虽然乔熙吩咐前台一切照旧,但aaron毕竟是重要的客人,所以在一些细节地方还是做了安排,尽量让他享受到优质的入住体验。
他们一家住进酒店后,除了观光各处景区外,就是待在酒店感受各项娱乐设施,看上去和别的旅客没什么两样。
乔熙曾试着跟他们接触了几次,让人意外的是,他们三个人都说着一口流利的中文。
宽敞幽静的餐厅内,明净的落地窗取代了厚重的高墙,明媚温暖的日光毫无保留的透窗而入,印出满地金灿。
窗外有孤鸟飞掠,山脉巍峨,风景极其秀丽。
“打扰了,”乔熙带着得体的微笑,走到了坐在窗边的aaron一家面前,“早餐享用的愉快吗?”
aaron一家望向她,点了点头。
那个金发碧眼的小女孩冲乔熙露出了甜美的笑容,“这里有anne和a最喜欢的奶酪蛋糕,真棒。”
早在邀请aaron过来的时候,乔熙就对他们一家的喜好做过调查,现在能投其所好是再正常不过的事了,不过她虽然知道这个女孩叫anne,但a……又是谁?
大概是察觉到她的疑惑,aaron适时解释道:“a是她怀里那只毛绒玩具兔,这是我女儿最好的好朋友。”
乔熙了然,继而在anne面前半蹲下身,笑眯眯道:“能让你们满意真是太好了。”
anne闻言,笑容愈发灿烂。
之后,乔熙重新恢复站姿,开始向aaron说明自己的来意,“其实是这样的,因为酒店目前是试营业,所以我们想做一次旅客调查,看大家有没有不满意的地方,也好针对改进。”
她想通过旅客调查的方式来试探aaron对酒店的满意度,不得不说这是一个很好的法子,因为aaron几乎是立刻开始侃侃而谈:“如果从设施来说,都很不错;酒店的员工待客热情,处理事情也很效率,看得出是受过很正规的培训;餐饮方面也ok、房具干净度达标,好像找不出什么特别不好的地方……”
乔熙紧提着的心在aaron一个个的列举下渐渐松懈,原以为已经达到他的标准,可他突然话锋一转,“但是,缺少一点感觉。”
乔熙:“感觉?”
aaron:“我住进来后,没有找到任何不满的地方,同样也没任何让我产生情感波动的地方。打个比方,我心里有一套规矩,所有事情都是按照这个规矩进行,这没有任何问题,因为它确实达标了,但私心上,我仍旧希望在这种规矩里出现一些令人惊喜、感动、或是意外的事情。”
aaron:“就像是人生,充满未知才显得可贵,按部就班的日子我想没人会喜欢吧……你们已经做得很好了,可就是少了这种感觉,所以它离我心目中的完美还差一点点。”
说到最后,他似乎也有些自嘲:“或许是我的要求太严苛了吧。”
乔熙沉默,半响后才诚挚的道出句:“谢谢您用心的评价,我们会继续努力的。”
aaron阅人无数,自然看出她是听进去了他的话,而非随意敷衍,思及此,他不由露出抹笑容,“哦,对了,我可以提一个不那么虚无缥缈的意见。”
乔熙:“?”
aaron望向窗外,那里建有一处游泳池,也就是之前乔熙借机捉弄祝凌风的地方,“其实现在天气慢慢变冷,室外游泳池几乎没有客人愿意用,我听说这个游泳池采用了盐水制氟,水中含有极高的矿物质?”
乔熙点头:“是的。”
aaron:“这样的话,一旦没有客人使用,就属于资源浪费了。”
他收回目光,望向乔熙,“冬天的时候,把这块区域冰冻起来做成滑冰场怎么样?这样不仅能提供新的娱乐场所,来这里用餐的客人也能看到一些有趣的画面,比如……滑冰场上发生的滑稽事情。”
乔熙心中一动。
aaron不愧是资深的酒店品评家,他拥有的那些经验和想法,真的让人授之不尽。
而且,她似乎有点明白他为什么很多年不品评酒店了,就像是他说的,所有事情都按部就班,缺少惊喜和意外,确实会让人乏累。
思及此,她收敛心思,露出感激的笑容:“感谢您的宝贵意见。”