《影响力》一书中提到过一个“社会认同原理”,即人在群体中的行为往往会受到他人影响,甚至会根据周围人的反应作出相应的反应,这就是我们常说的“从众心理”。
出于这个心理,大多数人都会“随大流”,因为这样“安全”。举一个现实中的例子,如果我们看到某家奶茶店没有进行任何打折促销的活动,但门口却排了很长的队,我们就会认为这家的奶茶肯定好喝,以后也会光顾这家。既然如此,我们是否可以利用这个心理,在文案中列出产品的销量、好评量等数据,来制造热销气氛,给用户安全感?答案当然是肯定的。比如:
◎全网销量第一的精油品牌——阿芙精油
◎三亿人都在拼的购物——拼多多
◎连续五年销量翻番——三棵树漆
◎千万妈妈信赖之选——贝贝网
这些文案无形中都传递出了产品很受欢迎、有很多人使用的感觉,所以,如果是大企业,就可以直接亮出销售量或者用户数;如果是小企业,则可以描述某次畅销的现象来赢得消费者的信任。
五、直接测试赢取信任
有一家生产钢化膜的公司,为了证明其钢化膜强大的抗摔性能,不会轻易碎屏,于是拍摄了用锤子砸贴了钢化膜手机的视频;还有一家做丝袜的厂家,为了说明自家丝袜质量过硬,竟然把孩子装进袜子里摇晃。这两个视频的播放量都相当可观,同时他们的产品销量也一下子翻了好几倍。所以直接测试是一个非常好的方式,因为看过测试之后消费者会很放心。
如果我们的产品在某方面确实具有相当强大的优势,那么何不亲身实验一番,用试验结果证明我们所言非虚呢?
六、其他方式
1展现品牌的悠久历史
关键词如老字号、十年老店等。凉茶品牌王老吉就使用了这种方式:
◎创于清朝道光年间,已逾百年历史
经过漫长的数百年历史检验的产品,消费者的信任度怎么会不高?
2做出承诺
这种方式只有一个原则,就是消费者在哪个点上犹豫了,就在哪个点上做出承诺,并且给出解决办法。最常见的就是“包退,包换,包修”。
3利用大牌厂家和渠道
如果产品本身的名气不够,可以利用大牌厂家或渠道为自己“镀金”,取得消费者的信任。比如很多电子品牌会把“富士康制造”作为卖点;再比如新品牌为了展现自身的实力,会在文案上表明自己入驻了万达、沃尔玛等大型商超或者天猫、京东、网易考拉等线上渠道。
增加文案信任感的技巧和方法还有很多,比如证明产品首创、在市场上拥有领先地位、参加公益事件、有据可查、定义行业标准、拥有别家没有的安全特性等,这些都可以赢得消费者的信任。