第87章 考核结果(2 / 2)

如果在这种情况下,各个门店还能够提前得知消息,只能说明公司内部出了问题。

“第二个,后面的暗访人员不一定是我们内部的工作人员,比如从外面临时招聘,或者是自己的亲朋好友都可以是暗访的对象,这些人可以给予适当的补贴,由你们门店部登记交给财务部审核即可。”

内部的工作人员也不能一直作为暗访的人员。

毕竟万一两个人之间起了冲突,在暗访的时候故意挑出一些矛盾来,岂不是就冤枉了店员。

招聘临时的人员,让他们根据实际的情况打分判断,会更有说服力一些,当然暗访的时候让两个不同的人一起去,然后再做出判断。

总之考核是必须要的,但过程中一定要严格,不能有主观的判断。

其实最好的办法就是安装监控,不过以现在的技术而言,想要达到人工考核的详细还做不到,最好还是面对面。

“梁总,那这次10月份的考核结果,我就转交人事部审核,交由财务部核算了。”

思考了一下,梁一冬开口道:“10月份只是一个示范,让各个门店有个心理准备,就暂时不纳入正式的考核内,从11月份开始,让各个门店知晓,考核正式开始,至于考核的内容,打分的标准,扣除的绩效内容都要公示出来。”

李勇点头道:“关于考核这几日会下达给各个门店内,那奖惩制度也是从下个月开始吗?”

“不用。”梁一冬摇头。

“被评为优秀的总店和九分店的奖励按照规定的金额发放,被评为良好和合格的门店不予惩罚和奖励,至于被评为不合格的两家门店也不做任何的惩罚,不过两店的店长要做检查,总结出现问题的原因,给出解决和改正的方案来。”

怎么考核是刚制定出来的,暗访也都是突击进行的。

虽然很清楚的展现了具体的情况,但毕竟之前是没有考核表这样的内容,干脆先通知下去,从下个月正式开始。

“另外三分店的店长必须要考核,这不管有没有考核,工作管理不到位,上班期间私自离开本身就是不被允许的。”

“知道了老板。”

其他的店员可以先不追究,对于三分店店长的问题,梁一冬认为必须要惩罚。

这涉及到了原则性的问题,不可能也随意的处理。

不是说你不能离开店铺,谁都可能临时有个急事要去处理,当然是可以去解决的,不过临走前至少也要交代一些店员,告诉自己要做什么去。

结果上面的记录是,因为到了放学的时间,要去接上小学的女儿。

这当然提前离开,反正距离下班时间很近了,可以给店员说一声,这样店里遇到了急事还能够找到人。

又不是太着急的事,不管不顾的就离开了。

在价格方面没有优势,在口感方面同样没有太大的优势,那么在服务上面就得做好,其他的奶茶店目前根本没有照顾到这一点。

“行了,今天的会议到底为止,各位也回去总结一下,看看最近的工作有没有失误或者是出错的地方,有则改之无则加勉。”