这【紫晨集团】现在可是他的心头肉啊,以后能走到哪一步还得靠着这家公司呢。
是这样的,老板,您不在的这几天,公司网站上突然出现了一批差评用户,和商家,好像是针对我们公司的,说我们公司的配送人员态度服务很差,还有人说吃了我们的配送餐好多人都拉肚子了,再这样下去,公司就完了啊!于国斌走上前来紧张兮兮的说道。
苏晨顿时眉头紧皱,服务态度差?
吃了还拉肚子?
服务态度差这这个他能处理,那是公司的事情。
但吃了拉肚子这事应该不归他们管吧。
他们是外卖公司,只负责配送,做菜又不是他们负责的。
我先看看什么情况。
于国斌立刻带着苏晨到电脑前,苏晨看着电脑上那一串一串的差评,眉头深深蹙起。
【你们紫晨集团的配送人员到底是怎么回事?服务态度也太差了吧!我明明伸手了,你还给我把饭扔到地上,就没有一点素质吗?】
【到手的饭菜都凉了,这还让我们怎么吃!是想让我们拉肚子?】
【配送的速度太慢了!我点的餐,两个小时才给我送到,送过来米饭都硬了,差评!】
【给我送过来的菜里居然还有虫子!你们这是在忽悠我们吗?】
苏晨看着这些差评,一个接一个的,把所有好的评论全部覆盖。
老板,这、这咋办啊!于国斌在旁边满脸担忧。
自己好不容易找到一份轻松愉悦的工作,他可不想就这么丢失了。
苏晨沉默不言,做这门生意有差评那是再说难免的。
如果是一个两个的差评他还可以理解,但要是一次性出现这么多,那就证明有问题。
要么是自己公司内部的问题,要么就是有人想要对付自己。
现在还不确定,所以苏晨打算先从公司内部的人员开始排查。
现在肯定是没时间了,自己还要遵从四姐的命令先去上学。
只能等到晚上的时候再说了。
苏晨嘱咐了两句,先让于国斌关注这边的事情,到了晚上下班的时候让所有人先别走,这件事情先尽快处理了。
这是他开公司以来的第一个意外事件,所以他必须重视起来才行。
然后苏晨就去上学了。
时间一转眼来到晚上,公司里所有的员工都在聚集起来,就等着苏晨了。
很快,苏晨就出现了,目光在这几百号员工的脸上扫过。
公司这段时间我不在,发生了点事情,有人给我们公司网站发了不少的差评,说我们公司的配餐外卖员服务态度很差,把饭当着用户的面子扔在地上,这件事情是谁做的,出来给我一个解释。苏晨背着手冷冰冰的说道。
被看他现在外表只是一个大学生,内心却是一个四十多岁的老男人。
加上上一世作为老板的威严,让他的这些员工觉得自己老板年纪不大,却领导力十足,不少人都有些慌乱。
很快就有一个人哭丧着脸走了出来,道:苏总,这件事情我可以解释的,并不是我的错,我是把按照公司规定把餐放在客户的手上了,但她自己当时打电话没注意把餐掉到了地上,我还当是帮忙把残渣给打扫了,还自己花钱重新买了一份给她,我也不知道她会这样啊。
苏晨听他说的,应该是不会有假,但也不代表他就全信了。
毕竟还是眼见为实才行。