第1099章 质问(1 / 2)

此时此刻这个前台看到了经理脸色一下子变了,连忙鞠躬说道:“经理您怎么来了?今天的顾客住房都非常的满意,我努力用我自己的辛勤劳作让他们感受到在家一样的幸福。”

这时还没等张锋开口,只见酒店经理就一脸怒气的看一下这个酒店前台说道:“像家一样的幸福?就是两个小时连一卷卫生纸都不送来?”

只见这个酒店前台人员的脸色一下子就变了,由黄变绿再变蓝再变紫,最后变成铁青色。

脸色十分难看,就像是在看一场非常令人反胃的川剧变脸。

张锋此刻却是和和气气的对着这个酒店前台人员说道:“我呢,也不是想对你怎么样,就是想问问你,你觉得你这种服务态度对吗?”

只见这酒店前台人员看了一眼张锋,又看了一眼身旁的经理,两个贼溜溜的小眼睛在眼眶里面打转。

紧接着这这酒店前台人员就非常凌厉的说道:“不是这样的,是当天那个服务生在上楼的时候摔了一跤,那个卫生纸被打湿了,所以他又取回来一卷。所以才在客人那边迟到。”

酒店经理非常不屑的看,像这个前台人员说道:“真的是这样吗?”

这前台如同电动机一样疯狂点头。

这一幕倒是把张锋逗笑了。只见张锋缓缓的说道:“是什么样的摔跤,竟然能够延误两个小时。”

张锋挠着下巴说道:“是这个服务生摔了一跤,然后身受重伤没有办法继续工作,被送到了重症监护室了吗?”

紧接着张锋陈胜追击说道:“如果他进了重症监护室,麻烦你出示一下医院开出的重症监护室证明以及诊断机构,还有之后的处方,后续的治疗费用清单等等。”

张锋对于医院的一些体制以及流程还是非常熟悉的。毕竟自己之前还没有完全熟练,太认真的时候也受过不少伤,没少往医院跑。

张锋这话一出,眼前这个前台的脸色一下子就变了。

但是这个前台似乎仍然不死心,咬着牙接着看向经理说道:“。其实是这样的,那天有一个服务生前去送东西的时候一不小心摔了一跤,然后晕,过去了之后我看半天还没有送到,律师又叫了一个服务生,他去送东西的时候又摔了一跤又晕过去了。”

酒店前台舔了,舔嘴唇接着说道:“之后,我又连续叫了7个服务生,他们都一不小心摔了一跤,然后又马上晕过去了,醒来以后已经是两个小时以后了,所以这才给客人送过去,这实在是意外中的意外,请经理和这位客人一定要理解。”

张锋此刻眼前一脸黑线,难不成这个酒店前台是把自己和经理当傻子吗?就算他把自己和经理当傻子,难不成他把那7个服务生也当傻子了吗?

怎么可能会在同一个地方摔跤,而且还都晕过去了,而且是连续7个人在同一天晚上,在两个小时之内,这简直是天方夜谭。