陈河寂回答道:“不用了,我给你写表扬信,再见!”
“谢谢,再见!”送餐部员工等陈先生挂了电话,他才挂电话。心里很高心,又得到一个顾客表扬,而且写表扬信书面表扬,这不是第一次,但还是像第一次被写表扬信般开心。
陈河寂挂了电话之后,自言自语说了一句:“集团总部高层的名声,对酒店影响极深呀!”他现在才知道,不单止酒店员工服务质量对酒店生意有所影响,集团总部高层,也就是陈家族族内人的品行是否端正,被外界知道了,也是对本酒店影响巨大。客人眼睛是雪亮的,陈家族族内人品行不端正,管理下的酒店或多或少也会不同,不说乌烟瘴气,但是不会很好。
如今,客人仍然有一小部分人入住,就是文华酒店的忠实粉丝,对文华酒店一如既往的热爱!入住了,服务依旧好,所以就没有其他不满意,觉得这个丑闻,只是一时,忠实客人认为文华酒店可以熬过这个如同冬天的夏天。
陈河寂坐在房间内,她知道不能只做忠实客人的生意,那只是很少一部分。打开电脑邮箱,收到许多邮件,是世界各地酒店发来的邮件,都是比较大的大事,他一一看了一遍,都对该邮件做了回复,认真至极。
其实一封格外引人注目,就是马来西亚文华酒店的,业主发来信息,大概意思就是:陈总裁,由于生意惨淡,入不敷出,已经撑不住该酒店,业主方的我打算关闭该文华酒店,出售该酒店。从此以后,可能成为其他集团名义下的酒店。因为只有这样,业主的集团才勉强周转过来集团的业务,我已经找到买主,很抱歉,谢谢。
陈河寂看到这个消息,立马回复消息:业主方,可以出来谈一下吗?我在马来西亚!随时马上都可以!
过了一会儿,业主方直接回绝:没必要了!
一时间,陈河寂傻住,坐在沙发上一动不动,不知道如何是好。事情闹到这个地步,他真的被吓傻了,自言自语道:“天要灭我吗?天要灭陈家族吗?”
这时候,他才知道大哥陈河许为什么不给文华集团出谋划策,而是说没办法,其实早在策划收购马来西亚文华酒店。
陈河寂大吃一惊,叹气在叹气。
马来西亚文华酒店是陈河许在马来西亚收购的第二家酒店,收购的第一家仍在翻新,还有一个月菜上市,翻新好的酒店改名为文华东方酒店。第一家没有上市,就开始收购第二家,这一家正好是文华酒店,看起来对陈家族挺讽刺的。
瘫在沙发上的陈河寂觉得无比讽刺,自言自语道:“大哥,你当初走,就不应该让你带自己家产走,现在倒好了,开始收购文华酒店了是吧?”
陈河寂说完这话,整个人像傻掉一样不出声,痴痴一半的想着:该如何是好吗?业主酒店可以出卖!酒店属于业主的,只是文华集团管理,业主执意出卖酒店,集团也无可奈何呀!
世日风下,已是文华集团无法改变的状态,业主出卖酒店,说明事态越发严峻。