第296章 总监的一些事(2 / 2)

酒店秘事 肥仔大圣 1123 字 2020-11-10

萧晓一笑,说:“不多!边聊天边学习技能,这是最轻松舒服的,你这个办法很好,比硬板的教学好太多了!”

“见笑了,我只是一个高中生,当完高中生,选择去当兵,退役后,选择当保安!卧底一生呀,离不开‘武’字!告诉你一个往事的,以前的酒店安保人员,都是当兵出来的,不像现在只要是个人都招,以前要求很高!因为现在放松要求了,才导致安保人员参差不齐!”徐总不紧不慢的谈起往事,接着说:“比如说李江海,那个人我是挺喜欢的,但是做事真的一般,不是他没能力,而是他不用心!我听说,他追到前台长得不错的实习生哦!”

萧晓听到此,哈哈一笑,说:“什么事情都瞒不过徐总!”

这一天,徐总教了许多东西给萧晓,到最后,徐总想了想,说:“我把剩下的交给你吧!你是不错的苗子,这些事我花一个月时间,交给你,万万想不到只要一天时间!接下来是总监的一些文件,对于突发事件,作为领导人,如何处理,这些文件,你要多看,熟能生巧最好!很多事情,不能只靠文字上的一言一语,它只是一个方向,到了发生突发事件,要学会随机应变,如果做到这一点,总监的活就能得心应手!你先看一看《对于酒店客人突然去世突发事件处理》,这是最考虑人的能力的,你先看一看,等一下告诉我一些心得,我先上一下洗手间!”

说完,徐总站起来,去男更衣室里面的洗手间,十几分钟回来,看着萧晓思索着,问道:“看完了?这么快?”

萧晓点了点头,说:“嗯!”

“讲讲心得!”徐总对眼前这位年轻人,自信满满。

“第一时间是报警,封所现场,若是公共场合,劝离客人围观,并且用酒店专门的东西将该人包裹,不能动该人,也不能说该人已死,要等法医确认才发的通道。第二就是通知该人家属!其实这种突发事件,分自杀和各种病突发,比如心脏病突发,看身上有没有药,给客人吃了药,还没有好的迹象,就要做心肺复苏等等……”萧晓不紧不慢的讲着心得,像一个老手一样慢慢的讲着。

徐总边听边点头,听他说完之后,赞道:“c市瑰坊酒店有你在,安保部不会出大事!到中午时分了,我们去吃饭吧!”

萧晓微笑道:“嗯好!”

两人一起走去员工餐厅吃饭,坐下来,还是聊一些工作上的事情,上班时间,不谈闲杂事情,只谈工作。