穆成然还没有说完，在座的各位主管就开始议论纷纷，都持怀疑态度。

“这样岂不是直接承认我们的失误？而且还可能误导客人觉得我们礼服的质量有问题，材质不行！”穆云第一个站出来反驳她。

“对啊！这样怎么能挽救现在的状况？即使这样解释了，客人还是会要求退款。”

……

“所以，大家有想过客人为什么会要求退款吗？不想要更加结实穿着更有安全感舒适度和适用度都更高的不露背设计吗？”穆成然面对大家的质疑毫不慌张，停顿一会，解释道：“因为不够美！我们礼服购买的主要对象不是平民，她们对礼服的要求是高贵，优雅，独一无二，显气质。总结一句话就是美。她不需要舒适，适用，耐穿，他们只需要美。”

“从这一个角度出发，我们可以重新定位我们的礼服，比如含苞待放，只为遇见他。也就是直接把发布会当晚t台发生的事情，艺术加工拍成广告，讲述一个公主穿着礼服，摔倒之后，礼服背后开裂，寓意花开，遇见自己的白马王子的故事。至于如何讲好这个故事，就要看演员和导演的了。”穆成然见底下的人安静了许多，少了很多质疑的声音，更加从容不迫。

“这样就能有效果了？客户怕是不会买账吧！”第一个泼冷水的还是穆云，语气很是轻蔑，眼睛低低地看着穆成然。

“那就要看视频拍得怎么样了！”穆成然话风一转，“这只是一个对这件礼服的重新定义，既然我们改变不了事实，就试图改变别人的想法。如果我们通过视频让顾客重新感知原礼服的美，退货率不仅会下降，出售率还可能继续继续上升。当时这只是一方面，对于坚持要退货的顾客我们也有比较好的理由解释，同时也要完全配合别人的退货和换货，所有总方案是：1拍摄上述相关广告，2生产两种类型的礼服，露背款和不露背款，供顾客选择。”

“你说得轻松！这个视频拍出来黄花菜都要凉了吧！顾客可等不起这个解释！”穆云就是想要挑刺，说话也是一针见血。

“这是个问题，我提的这两个点都有得快，顾客不会等！所以我希望现在能立刻马上执行！”穆成然非常强硬和严肃地说。

“你说执行就……”穆云本来还想质问穆成然，被穆成然打断了。

“你有什么好办法吗？”穆成然被频繁质疑心里已经有一团火，再听到穆云说话，没有心情再理会，直接打断她，语气里有不耐烦。

穆云被她堵得哑口无言。

“既然大家都没有什么好办法，就执行这个方案！苏小易全程负责！所有人无条件配合！”穆成然不想再浪费时间了，直接下了命令。

“时间紧迫！苏小易你和大家说一下具体方案！”魏辰煊明显不想浪费时间。

“对于方案中的第一点由谁来担任拍摄视频的男女主角，我建议选择当下最当红的男明星和女明星，最好这两个还是大家公认的荧幕情侣。符合这两个条件的只有上官云小姐和泉城先生。我觉得这两个人最适合。”苏小易顿了顿身体，一如往常地说道。

“ok,就执行这个方案！散会！”说完穆成然绝尘而去，苏小易也紧紧地跟着，脸色明显放松了很多。