第297章 送餐小哥(2 / 2)

前台服务员隔着玻璃看见有人在看招聘启事,便开门邀请他们进内详细看看。两人道了谢,进到店内,看见有更加详细的内容。譬如送餐员,要求会3种以上的语言,风雨无阻尽心尽力,待客热情手脚利索,能坚持全日制工作。下面是几条奖惩措施。再看妻子,其也表示可以接受。前台听他们说是夫妻,更感兴趣,便进去报告经理。

经理亲自接见他们。先问起了侯岗的履历。侯岗递给经理一份用化名整理好的履历表,然后分别用英、意、德三种语言表述,最后说自己的俄语尚不太纯熟。经理笑了,说当地最不缺的就是俄语。问起为什么出来打工,侯岗做出难为情的样子,说为了追这位美女,给其父母买房买车用完了积蓄。及至问到伏契洛娃,听她说了五六种语言,经理已经笑得合不拢嘴,当下决定双双录用。并当即让人给他们开了一小间宿舍。前台领着他们去宿舍的时候,说你们这是破格的。现在的老板,怕年轻人不可靠,往往给予多少天的试用期。你们是夫妻两个,还开着车,而且女方是当地人,看来是比较放心。前台还说,所谓翻译兼送餐员,就是会说外语的外卖小哥。女性翻译兼服务员,就是服务员会说几句外语。

安顿下来后,经理分别给其一份地图和一份菜谱。要求外卖熟悉城中的大街小巷,服务员熟悉本店菜品特点亮点,吊起顾客胃口。

经过个把星期的磨合,两个人已经熟悉和进入了各自的角色。尤其是侯岗,穿着外卖制服,戴着墨镜,驾驶着两轮电动车,灵活地穿梭于雅尔塔的大街小巷,没有客户投诉,反而受到了几次表扬。

这天,经理找侯岗谈话,说,你这个吧礼拜干得不错,从明天起就不用服务普通客户了,改为服务重点客户。虽然户数不多,但都是长期合作的客户,丝毫马虎不得。其中,最重要的一点是为客户保密。客户的一切不看不问不听不说。明天,由即将辞职的老送餐员带你一天。从后天开始,你自己单独送餐。

第二天,一个中年人带着侯岗,送了4家客户。侯岗发现,每家都要单送一趟,甚至连送餐的保温箱都是一户一换。老送餐员交代说,客户有的是清真,餐具都是分门别类放的,千万别弄混。送餐员的制服要经常洗换,不能有油腻味道。尤其是1号客户,每次在五个人的饭菜之外,带一小份清真饭菜,一点儿也马虎不得,云云。

他发现,每次走到客户门口,送餐员均需打电话通知。保镖接到电话后,开门放送餐员进去,把饭菜摆到桌子上,再把上一餐用过的器皿带回。

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