第三章 她又犯错了。(1 / 2)

他见春风知暖意 穗满 1229 字 1个月前

一个星期后,时暖如自己在电话里和家人交代的一样,对于工作上的业务已经慢慢熟络。虽然在此前她已经培训接近一个月的时间,但真正开始做这件事情的时候,就会发现会遇到各种各样的问题。

最先要面对的是沟通的问题。

对于大学专业是播音主持的时暖来说,她的普通话自是很标准的。

但东湖区这边是属于老城区,大部分来办理业务的顾客,年龄层多为中老年人。他们通常说的都是方言,即便说的是普通话,也属于半听半猜的状态。

时暖适应了好几天,才勉强可以沟通。

再是受众客户的素质。

大爷大妈们稍有不顺,就劈头盖脑的骂,半点道理都不通。

比如说银行上班的时间是8:30,他们通常会从7点多就开始等,等到银行开门,就开始抱怨上班这么晚。还有的顾客,经常忘记自己的密码。

然后又大骂银行把他们卡里的钱给搞走了,以后再也不把钱存在银行了!

但在下个月,他们依旧准时蹲在银行门口。

让柜员给他们看看养老金到账了没。

诸如此类的事情很多,除了这些外,银行的工作强度也很大。

这新人一来,行里那些老员工自然把脏活累活都往新人身上一推,不愿意弄的业务,不想加的班,都直接往她们身上堆。

碰上月底,还要集体到街上拉业务。

上班的时候,还不能随便上厕所。

水都不敢多喝,生怕在上班期间跑厕所。

不过是个把月的时间,时暖感觉自己头发掉了一大把。

每天上班就坐在柜台前,忙完了一个客户接着就是下一个,有时候遇到不通情达理的,还得受气。受了气,也不能吭声,要好好哄着。

以前时暖的专业,经常往外面跑。

现在每天让她坐着,而且银行每个月都会有考核。考核不过的话,直接跟工资和她是否可以转正直接挂钩的。

时暖经常会反复质疑自己。

为什么要跨行跨省跨业到这地方来,放着好好的电视台主持人不做,往这犄角旮旯的地方来受气。

可一想,这银行的笔试她来考的,面试也是她自己争取的,就连入职合同,也是她亲笔签的,自己选的路,还能如何反悔和倒退。

好在行里不止她一个新人。

她跟另外一个研究生姐姐卜喻一起分到了这里,一起同甘共苦。

两个人到这里来工作后,可算是深刻地明白了一句话,学历不如资历。

不管你之前多么优秀,到这里来,你就是最底层的新人。

凡事都得一步步走。

“唉,暖暖听说了么,咱们这次国庆可以放三天假哦,天呐,我真是不敢相信,三天假也能让我这么开心。”卜喻趁临近中午没什么人的时候,冲坐在隔壁的时暖说。

时暖没精打采地回:“嗯。”

她是到这边工作后才知道,原来她们这个网点的银行是没有周末双休和国家法定节假日的。她们会有排班,做二休一的小班,以及做四休二的大班。

卜喻见她有气无力的,问:“你怎么了,身体不舒服?”

时暖捶了捶自己的腰说,“腰痛得很,你都不痛的么?”

卜喻笑着说:“你现在才开始疼啊,我早在培训的时候,就开始痛了,现在每天回家都得用买的按摩器按摩才好一点。”

时暖暗想,她是不是也要去买一个这玩意了。

没事的时候按一按,要不然这腰这么坐下去真的要废了。