7客户也不全是上帝，我们也不都是孙子

8客户为什么会流失：像做一次性生意，杀猪盘，不懂得细水长流，把客户榨干，还以为目前的多赚是最好的

9重要的事情先做，要有效率，先做好自己的，闲时在酌情兼顾别人

10有志气一点，开玩笑要有个度，人和人之间要有个适当距离，别人没有想象中的那么好，自己也没有那么差，自己好说话，不代表别人也那么好说话

11要是有两个价格的话，价格就高不就低

12自己不会就是不会，说过的话要记住，即使说谎也要打个草稿