张沐辰随口道:“没事,就是关心一下。”
张妈轻笑:“有话就说。”
不过想到什么,认真说道:“咱们家店什么情况,你也知道,其实堂食的客人真不算多,主要就是指着外卖挣钱。店里这几个服务员都是老人了,只要没什么意外情况,应该都能干上几年,可以说很稳定。”
张沐辰默默喝牛奶,眼神放空,隐入思索。
片刻说道:“我没记错的话,干的最久的是吴姨和赵姨吧?”
张妈愣了愣,不知道张沐辰突然这是要干嘛,但还是点点头:“对,你赵姨干的还要久一点,当年我跟你爸刚开饭店那会儿,她就干着了。后厨你李叔也是那会儿就在这儿,怎么了?”
张沐辰皱了下眉头。
这店里都是老人,还干了好些年了。
一开始,他还打算再招一批新人,到时候直接进行培训,先把服务态度这一块儿抓起来。
但是这么看的话,真施行起来实在麻烦。
便说道:“妈,我觉得咱们家饭店服务方面实在是太欠缺了,不过具体怎么改,应该怎么弄,我还得再想想。”
张沐辰喝完最后一口牛奶:“等回头我想好了,再和你说。”
张妈一脸狐疑的看着张沐辰。
服务方面?
下意识看向店里几个服务员。
平时不也都这样吗?还得怎么服务啊?
“你是不是发现什么问题了?是谁出状况了?你吴姨吗?”
张妈当着自己儿子的面,当然没直接说出张爸因为之前看视频,听出吴姨冷嘲热讽的声音,心里赌气,跟她发的一通牢骚。
她想着张爸都知道了,张沐辰肯定也知道。
张妈其实也挺生气这事的,不过吴姨毕竟在店里干了好些年,就这么冒然辞退了,实在有点说不过去。
她原本想着先对付完今年,等明年开春,看看有没有别的店招人,把吴姨介绍过去。
再多的情分,只要想到吴姨在背后嘲讽张沐辰,张妈这颗心也冷透了。
不过这些话,她肯定不能跟张沐辰说。
张沐辰并不知道张妈都脑补了些什么。
因为还没想好怎么去提高店里的服务态度,只能简单的说明一下自己的想法:“服务行业现在拼的除了菜品味道,就是价格和服务了。菜品和价格方面,咱家店绝对没的挑,至于服务方面,具体的事情,我还得再多方了解学习一下。不过这事也不着急,慢慢来吧。”
张妈没多想。
主要也是因为她现在心系张沐辰和王菲