“人言”为“信”，一个人说出的话一定要真实；一个人答应的事一定要实现，这叫信守诺言。人无信不立，说到底，商人做生意卖商品卖的就是信誉。

美国福特汽车公司创始人亨利？福特说：“成功的秘诀，在于把自己的脚放入他人的鞋子里，进而从他人的角度考虑事物，服务就是这样的精神，站在客人的立场去看整个世界。”但许多商人觉得只要成交就算完成任务了，这种观点其实是完全错误的。因为把东西卖出去，只是取得了暂时的胜利，要保证完备的售后服务，产品使用过程中有没有质量问题，顾客对产品的评价如何，等等。所以，我们可以毫不夸张地说：“信誉是商人的生命。”建立良好的信誉是一个商人走向成功的必不可少的前提条件。

虽然商人的根本目的是获取利润，让财富增值。所以商人要精明、老练、善于算计。不过，厚道做人也是不可少的。老子认为：不负于人，不欺于人，就叫厚道。这里所说的“厚道”不是呆头呆脑或僵化愚钝，而是在明确各种利害关系后与人为善，才能广开财路。反之，认为自己比别人聪明，开空头支票、轻易许诺的人，只能聪明反被聪明误，竹篮打水一场空，最终只能失去他人信任。沈万三在这一点上就做的很好，值得我们效仿。

回到船舱后，沈万三开始整理被弄乱的丝绸，同时也开始考虑是否该返航回周庄了。他突然发现有包丝绸的外包装破了，并且露出的绸布上好像有一片黄色的污点。沈万三急忙翻开那包丝绸，用手扯了扯，绸布便被轻易地撕裂开来。

竟然在好丝绸中掺杂次品，这些昧良心的货主。那些已经卖出去的丝绸里难免有次品掺杂在其中，怎么办？就这样装作不知，烂在自己肚里，还是……

沈万三一屁股坐在船板上，心情郁闷至极。

“正派商人把诚信看得比自己的生命还要重……”米行老板的话在沈万三耳边回荡。

做人离不开诚信，经商更需要诚信。

沈万三看着船头飘扬的“昆山周庄沈富”的招牌，他做出了一个重要决定：要弥补客商的损失。所以，他又挂出了一个大牌子，只见上面写道：丝绸中掺杂着次品，请广大客商前来调换或退货。

这个招牌引来路人和客商们好奇的目光，人们纷纷议论：这个人的脑袋让驴给踢了吧，哪里有自己砸自己牌子的，难道是钱多烧的？