距离新特x3发生爆炸已经过了一天，声明早已发出，但却不见新特官方再有什么表示。

这件事的热点毕竟还没消退下去，关注的人还很多，很快就有网友找到新特官方微博的那条声明下表达自己的疑问了。

寰宇这么大的公司，找个原因这么慢？说好的解决问题说好的交代呢？

谁叫现在的网友健忘呢，人家说不定等着这件事的热度退下去就这么不了了之呢。

别这么说，才过了多久，在给人家一点时间嘛，不给个一年半载的，你还想等答案？

高级黑啊。

寰宇集团不像是这样的企业啊，我倒觉得人家真的在考虑解决问题，你们有点耐心成不？

辣鸡新特，伤我身体，败我钱财，吃枣药丸。

劳资手里还有这个手机呢，特么到底是该退还是该怎么，谁能给我出个主意啊？

让它炸！

附议！

评论俨然有突破十万的趋势，莫楠梓看得面不改色，气定神闲的样子看起来丝毫不像是身处于漩涡之中的主人公。

莫总！夏宏毅敲了敲门，速度都比平时快了很多。

进来。

莫楠梓一转椅子，面朝前方，危机公关小组的组长拿着一份厚厚的文件走进来。

好了？莫楠梓挑眉。

组长一弯腰：根据您的建议修改了一下，都已经好了。

其实莫楠梓并没有跟尹钰予开玩笑，他是真的一晚上都没有睡，包括那些小组成员。

见完袁董事让他把事情吐了个干净之后，小组成员就把拟好的策划案呈上来了。

莫楠梓把策划书好好看了一下，提出了不少修改意见，然后又发回去让他们重做的。

莫楠梓拿过来粗粗扫了一眼，神情开始变得威严。

可以，就按这个去办。

他站起身来，理了理身上的衣服。

都给我打起精神，走吧。

本来正处于沉寂状态的新特官方微博终于又活了。

官博小妹连续发了好几条微博，第一条的内容是经过调查研究，他们终于找出了新特x3存在的问题，马上就会给大家一个解释，并向所有消费者和一直支持新特的粉丝表示歉意。

第二条微博是宣布召回所有的x3手机，号召所有买了x3的消费者拿着手机或者消费凭证去往购买处的门店，凭此可换同等价位的手机或者直接换回现金。除此之外，还有表示道歉的小礼品相送。

第三条就是宣布新特公司要招来新闻发布会，莫楠梓总裁会亲自上阵，回答记者的提问，把问题解释清楚。

与此同时，各大主流媒体和各种蓝v也纷纷转发官博的微博，一时间新特道歉赔偿之类的话题又再次登上了微博热搜榜。

与此同时，各个当初售出过新特x3的门店也贴出了告示，表示在此购买过手机的消费者可靠凭证来此地换手机或者现金。

这些门店里还特意开辟出了一个空地，整整齐齐地摆放着一堆小小的礼盒，看来里面就是所谓的小礼品了。

不用说，这个消息一出，买过的消费者纷纷跑去了门店，而在网店里买手机的则是把东西寄了回去。

有这样的应对，这些消费者表示愿意相信新特的承诺。

而没有买过的消费者则关注着这件事，尤其是一小部分手机发烧友和一大部分吃瓜群众还特意跑去了直播网站，要围观这场新闻发布会。

莫楠梓早在开会时就说过要进行发布会，因此现场早就布置好了，就在一家五星级酒店里面。

很多管中窥豹的人由此推断出寰宇早就准备好认真解决问题了，对于这样的观点，新特官方微博点了个赞，立刻把微博顶上了热搜。

新闻发布会现场，媒体区和消费者区早已经坐满了人，而屏幕前的观众也打开直播挂了起来。

弹幕网站上，不断有人发表自己的观点，对于新特有错就认有错就改的态度，大多数人都表示支持，也有人说就是作秀的，这些弹幕和微博上的评论一样，很快掐成了一片。

开始的时间很快就到了。

当莫楠梓率先出现的时候，本来还在掐架的弹幕突然就沉寂了一下，然后下一秒忽然疯狂起来，而且刚刚的战斗氛围消失不见，所有人的观点空前一致。

啊这是谁啊？

好帅啊天啦噜，我要把持不住了

这个帅哥被我独占了！

阻止独占，帅哥是大家的！

不，是我的！