不久后,那个曾经举报过刘靓靓的客户再次到店看车,并当场要求更换销售顾问服务。由于客户是按照销售顾问的首次接触来分配的,大家都知道这将是一次没有任何回报的接待服务,自然都找理由推脱。
客户一个人在展厅里转悠了半天依然无人问津,虽刘靓靓的表情看似无所谓,内心实则焦急无助,她再一次感受到整个团队对她的排斥和冷漠。
关键时刻,夏绽放迎了上去……
她认为客户是消费者,不应该因为公司内部问题遭受冷遇。想起自己替江影卖出去的第一辆车的情景,虽然不能享受劳动成果,至少也在销售过程中积累了销售经验。
她觉得,既然已经为别人做过一次嫁衣,多做一次也无妨。
“先生,您好!我是销售顾问夏绽放,您可以叫我小夏。”夏绽放一边介绍自己一边双手递上名片,轻声询问,“请问先生贵姓?”
客户戴着墨镜,迈着六亲不认的步伐,歪着脑袋,神情不屑地瞥了夏绽放一眼,懒洋洋地回答:“李。”
“李先生,需要我现在帮你介绍一下这款w3吗?”
李先生捏着夏绽放的名片扫了一眼就直接揣进了兜里,然后直截了当地说:“介绍就不用了,你直接带我去试驾w3吧。”
夏绽放笑着说:“好的,请您稍等,我这就叫试驾专员来为您安排试驾。”
李先生一怔,语气坚定地说:“不用了,就你带我试驾就行了。”
“李先生,我们公司对试驾专员是有要求的,必须有五年以上驾龄才有资格成为试驾专员。试驾专员的开车技术比较成熟,给你带来更好试驾体验的同时也可以更好地保护您的人身安全。我也会陪着您完成整个试驾过程,在试驾过程中也会为你更加详细地讲解动态下的车辆性能。”
听了夏绽放的耐心解释,李先生这才点了点头。